欢迎访问北京大学留学预科招生报名网!
首页 / 留学资讯
留学资讯
商务日语:正确错误的电话用语15例
发布时间:2019-02-20 编辑:北京大学留学预科 阅读次数:67
  这次为大家整理了各种场合下的电话用语,有需要的小伙伴可以背起来。
 
  1.もしもし、商事営業課です。
 
  正确的电话用语表达:はい、商事営業課でございます。
 
  一般来说,公司里接电话的时候不用「もしもし」。
 
  2.もしもし、商事営業課の田中です。
 
  正确的电话用语表达:はい、商事営業課の田中でございます。
 
  接电话的时候,要先说出自己的所在部门和姓名。
 
  3.どうも、いつもお世話さまです。
 
  正确的电话用语表达:いつも大変お世話になっております。
 
  一般来说,公司里接电话的时候不说「どうも」「お世話さま」。
 
  4.はい、中村課長ですね?お待ちください。
 
  正确的电话用语表达:かしこまりました。課長の山下でございますね?ただいま繋ぎいたしますので、少々お待ちください。
 
  对方要求转接其他人,回答的时候要使用「かしこまりました」并且为了避免转接错误,需要和对方重复一遍对方想要找的人的姓名以及职位(PS职位要放在姓名前面)。
 
  5.すみません、中村は今、ちょっとトイレに行ってまして。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。あいにく中村はただいま席をはずしておりますが、間もなく戻ってくる予定でございます。戻り次第、こちらからお電話させていただきますが、いかがいたしましょうか。
 
  首先,接电话时一般不说「すみません」;其次,如果对方要找的人是由于“去洗手间“之类的私人事情不在座位上的时候,不需要把原因详细告知对方。
 
  6.すみません、山下は今日社との打ち合わせで出ています。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。あいにく山下はただいま外出しておりまして、午後3時には戻ってくる予定となっております。戻り次第、こちらから、お電話させていただきますが、いかがいたしましょうか。
 
  不用告知对方要找的人的具体去向,但是要告诉对方是否会返回公司。
 
  7.すみません、田中はロサンゼルスに出張中なんです。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。あいにく田中は出張中でございまして、月日には出社の予定となっております。出張から戻り次第、こちらから、お電話させていただきますが、いかがいたしましょうか。
 
  不用告知对方要找的人的具体出差地点,但是要告诉对方返回的日期。
 
  8.今ほかの電話を出ています。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。あいにく中村はほかの電話に出ております。終わり次第、こちらから、お電話させていただきますが、いかがいたしましょうか。
 
  9.ご用件はなんですか?
 
  正确的电话用语表达:もしよろしければ、わたくしがご用件を承りますが、いかがいたしましょうか。
 
  10.分かりました。
 
  正确的电话用语表达:はい、かしこまりました。/承知いたしました。
 
  11.(相手が名乗らないとき)誰ですか?
 
  正确的电话用语表达:失礼ですが、どちら様でしょうか?
 
  12.はい、伝えておきます。
 
  正确的电话用语表达:の件、確かに承りました。に申し伝えます。わたくし、田中が承りました。
 
  帮人带话的时候一定要确认内容是否有误,最后还要把自己的名字告诉给对方。
 
  13.(電話が聞き取れないときは)もう一回、言ってもらえますか。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
 
  14.山下課長から「出たくないのでいないと言ってくれ!」と言われた。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。ただいま山下さんは席をはずしております。
 
  15.山下課長から「忙しいから後で電話するように伝えてくれ!」と言われた。
 
  正确的电话用语表达:申し訳ございません。あいにく山下は今、電話に出ることができません。恐れ入りますが、のちほどおかけ直しいただけますでしょうか。
Copyright 2004 - 2019 北京大学留学预科 All Rights Reserved.